Erikli Damacana Su Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar
Erikli markasından bugün saat 12.50 civarında 444 0 222 hattı üzerinden damacana su siparişi verdim. Ancak saat 19.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca arama yaptım, her seferinde kayıt bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çekmeköy bayii ile şikayet olarak görüştüğümde de yarım saat içinde geleceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Genel müdürlük numarası üzerinden siparişi verdiğim için, bayii ile yaşanan aksaklıkta da kimse sorumluluk almadı ve sorun çözülemedi. Defalarca aradığımı da arama kayıtlarımın ekran görüntüsüyle kanıtlayabiliyorum.
İstanbul Çekmeköy’de sürekli olarak benzer gecikmeler yaşamaktan ve verilen saatlere uyulmamasından artık ciddi şekilde rahatsızım. Siparişlerin taahhüt edilen zamanda getirilmesini, bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve Çekmeköy bayii hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri















