Çatlak Ve Sızdıran Damacana Teslimatı Sonrası Mağduriyet



Bugün Trendyol GO uygulaması üzerinden Erikli 19 litrelik damacana su siparişi verdim (#10473301511). Siparişim İzmir’de Nestle Su Türkiye / Erikli Su ve Meşrubat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından teslim edildi. Damacananın üzerinde çatlak vardı ve bu bölge bantlanmıştı. Çatlak kısımdan su sızdırıyordu.
Konu ile ilgili olarak Trendyol GO asistanına yazdım ve 2 gün içinde dönüş yapılacağı iletildi. Ancak bu tür bir durumda hem hijyen hem de güvenlik açısından mağduriyet yaşadım.
Yeni, sağlam bir damacana ile değişim yapılmasını, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve Erikli’nin bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına satıcılarına gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri















