Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33996827

Erikli Royal Hotel İptal Edilen Rezervasyon Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Sözlerin Tutulmaması

Erikli Royal Hotel İptal Edilen Rezervasyon Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Sözlerin Tutulmaması
profile
Kenan
Erikli Royal Hotel
20 Ekim 2025 01:27
15

06/08/2024 tarihinde Edirne Keşan Erikli Royal Hotel’den rezervasyon yaptım ve aynı gün 17.000 TL’yi EFT yoluyla ödedim (dekont no: 503828**/673**). Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Otelle iletişime geçtiğimde, ödediğim tutarı iade etmek yerine gelecek yıl 3 gün yerine 2 gün konaklama hakkı tanıyacaklarını ilettiler. Ancak bu yıl otele gittiğimde bu sözlerinden caydılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Tüm bu süreçte otelin müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise önceki verdikleri sözü inkar ettiler ve “elinizden geleni yapın” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 17.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Otele Girişte Oda Yoktu Ücretim Ve Masraflarım İade Edilmedi

profile
Ramazan
Nex Royal Beach Hotel
13 Ağustos 2025 09:52
998

11/08/2025 tarihinde Nex Royal Beach Hotel’in kendi sitesi ve telefon numarası üzerinden yaptığım rezervasyon için 9500 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, resepsiyondaki yetkili oda kalmadığını belirterek bizi otelden gönderdi. Para iadesi yapılacağı ve işlemin 2 dakika içinde g...

otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-8.jpg
otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-7.jpg
otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-5.jpg
otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-2.jpg
otele-giriste-oda-yoktu-ucretim-ve-masraflarim-iade-edilmedi-1.jpg
1
Berfu sonuçtan hiç memnun değil

Petunya Beach Resort Rezervasyon İptali Sonrası Ödeme Sorunu!

profile
Berfu
Petunya Beach Resort
23 Ağustos 2024 16:50
1.643

15 Temmuz 2024'te konaklamak üzere rezervasyon yaptırmıştım fakat sağlık nedenleriyle rezervasyonu iptal etmek durumunda kaldık. Otel, ödemenin en geç 21 iş günü içerisinde hesabımıza yatacağını söyledi. 21 iş günü geçtikten sonra hesabımıza hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Talimatlarda aksilik olduğ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyon İptalinde Ön Ödeme İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Ali
Maril Beach & Spa Hotel
31 Ağustos 2025 20:33
367

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:57’de Maril Beach Hotel Didim ile WhatsApp üzerinden standart oda ve her şey dahil paket için rezervasyon talebimi ilettim. Aynı gün saat 19:50’de 3.000 TL’lik ön ödemeyi EFT yoluyla gönderdim ve rezervasyonumun yapıldığı bilgisi verildi. Ertesi gün, 31 Ağustos 2025...

otel-rezervasyon-iptalinde-on-odeme-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek

Club Pınara Otel Clup Pinara Pişmanlık

profile
Ferhat
Club Pınara Otel
31 Ağustos 2024 12:59
756

08.30.2024 tarihinde 3 gecelik rezervasyon yapıp parasını ödedik. Oteli bir gezdik ve odaya giriş yapmadan 'Biz burada kalmak istemiyoruz.' diye ilettik ve zorunlu olarak 1 gece mecbur kalacaksınız dendi. Daha sonra ancak 1 gecelik iptal yapabiliriz dendi ve arayacaklarını söylediler ama hala dönüş ...

2 Yorum

Queen Resort Alanya Oteli Yalancı

profile
Aslıhan
Queen Resort Alanya
11 Temmuz 2024 15:51
4.699

10 Mayıs 2024 tarihinde queen Resort Alanya otelinden 18.000 TL çekim yapıldı. Otel yeni açıldığını her verilen açılış tarihinde oteli açmadıkları için güven problemi oluştuğundan 4 haziranda rezervasyon iptali için aradık. Kendileri işlemin iptal sırasına alındığını Tüketici Hakları'na göre 13-21 i...

2 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz