Erg Gündoğdu Asansör | Ordu Net ve Kalıcı Bir Çözüm Sunmadılar

Ordu ilinde, Cumhuriyet mahallesinde, bulunduğumuz apartmanın asansör bakım ve onarımından sorumlu olan Erg Gündoğdu Asansör firmasından şikayetçiyim. Uzun süredir arızalı olan apartman asansörümüzün tamiri için firmayı defalarca telefonla aradık, ancak net ve kalıcı bir çözüm sunmadılar. Önce bir parçanın değişmesi gerektiğini, ardından başka bir parçanın daha değişeceğini söylediler, buna rağmen sorun tam anlamıyla giderilmedi.

Annem 82 yaşında, ciddi sağlık sorunları olan, by-pass ameliyatı geçirmiş ve bel fıtığı nedeniyle ayakta zor duran biri. Asansör arızası yüzünden adeta evde hapis kaldı. Firma sözde parçaları değiştirip asansörü tamir ettiğini söyledi, ancak 15 Temmuz 2026 tarihinde akşam saatlerinde bu kez de ben asansörde mahsur kaldım. Asansörün kapısı açılmadı, alarm dahil hiçbir tuş çalışmadı, acil durum için asansörde bulunan telefonda da hat çekmediği için kimseye ulaşamadım. Dakikalarca içeride mahsur kaldım, yardım çığlıklarımı da kimse duymadı.

Sonunda apartmandaki bir komşumuz tesadüfen evinden dışarı çıkacağı sırada merdivende benim sesimi duymuş, babasıyla birlikte gelip kapıyı açarak beni kurtardılar. Aynı komşularımızın da daha önce aynı asansörde mahsur kaldıklarını öğrendim. Buna rağmen firmanın bu kadar özensiz, ciddiyetsiz ve insan hayatını tehlikeye atan bir şekilde hizmet vermesini kabul edemiyorum.

Şu an itibarıyla asansör hâlâ çalışmıyor. Yaşlı ve ciddi sağlık sorunları bulunan annemi aşağı indirip dışarı çıkarabilmek için muhtemelen ambulans çağırıp sedye ile taşımak zorunda kalacağız. Erg Gündoğdu Asansör firmasının bu ihmalkâr tutumu nedeniyle hem benim hem de apartman sakinlerinin can güvenliği tehlikeye girmiş durumda. Bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve insan hayatını riske atan bu davranışları nedeniyle gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.