Kötü Durumda Gelen Tantuni Ürünleri İçin İade Talebimin Reddedilmesi

6 Ekim saat 19.30 civarında Ankara Maltepe Mahallesi’indeki Erdemli Tantuni’den Migros Yemek uygulaması üzerinden iki adet yoğurtlu tavuk tantuni ve bir adet tavuk dürüm tantuni siparişi verdim. Gelen ürünler saatlerce beklemiş gibiydi, tamamen hamur gibi olmuştu, üstelik ağır ve rahatsız edici bir koku geldiği için de yenmeyecek durumdaydı.

Migros Yemek üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum, ürünlerin kötü durumunu gösteren görselleri de paylaştım ancak işletme olumsuz dönüş yaptı ve talebim kabul edilmedi. Ardından Migros Yemek ile de görüştüm, işletmeyle görüştüklerini ve yine olumlu cevap alamadıklarını ilettiler. Sipariş numaram 1455035475’tir.

Hem bu durumda ürün gönderilmesi hem de açıkça ortada olan soruna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.