Güneşli Erdem Hastanesi’ndeki Soğuk Ve Kaba Davranış Güvenimi Sarstı

Yaklaşık 3 yıl önce Güneşli Erdem Hastanesi’nde lazer epilasyon seansına gittim. İşlemi yapan estetisyen Z***** Hanım’ın iletişim tarzından ve yaklaşımından hiç memnun kalmadım. Son derece ilgisiz, soğuk ve kaba bir tavırla yaklaştı, bu davranışları da kendimi güvende ve rahat hissetmememi sağladı. Ayrıca hareketleri de bana göre oldukça beceriksiz ve özensizdi.

Bu yaşadığım deneyim, aradan 3 yıl geçmesine rağmen beni o kadar olumsuz etkiledi ki, bir gece aniden aklıma geldi ve şikayetimi ancak şimdi yazma ihtiyacı hissettim. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Güneşli Erdem Hastanesi’ne tekrar gelmek istemiyorum ve hastaneye olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim. Z***** Hanım’ın tutum ve davranışlarının Güneşli Erdem Hastanesi’nin kurumsal kalitesini düşürdüğünü düşünüyorum. Hastane yönetiminin bu personel hakkında gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve benzer bir olumsuz deneyimin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.