Fatura Dökümü Gönderilmeyen Şube Yüzünden Sigorta İşlemlerim Aksadı

22.08.2025 tarihinde E**** Ç***** Hastanesi İstanbul Ümraniye şubesinde dermatoloji bölümünde yapılan işlemlerle ilgili, sigorta işlemlerimde kullanmak üzere açık fatura dökümü talep ettim. 1 Ekim 2025’ten beri hem telefon hem de e-posta ile defalarca başvurmama rağmen sürekli oyalandım, net bir cev...

Muayene sonrası yaptığım ödemeyi sigorta şirketime iletmek için fatura istedim. Faturanın yarım saatten önce sisteme yansımayacağını ve e-posta olarak gönderebileceklerini söylediler. Yarım saat sonra gelmesi beklenen fatura, saatler geçmesine rağmen gelmedi. Günler geçse de gelmeyecek çünkü aynı ...

L***** H**** Etlik'te yaşadığım ikinci sorunu tamamlayan sağlık sigortamdan üç kez aynı gün hata düştü, bir kere düşmesi gerekirken. Bu kadar vurdumduymaz bir hastane görmedim. Saatlerce sıra bekledim. Sigortayı ben bunun için mi yaptırdım? Sigorta şirketini arıyorum, hastane arayacak diyor; hastane...

Egepol Hastanesi'ne randevu alarak gittim. Tamamlayıcı sigortam olduğunu söyledim. Gişedeki hanımefendi sigorta servisini aradı ve sordu. Benim poliçemin geçerli olmadığını söyledi. Ben de muayene olmadım. Sinirlendim ve hastaneden ayrıldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Özür dileriz, biz çalışanımız...

E**** Ç***** Genel Cerrahi bölümüne randevu için gittim. Özel sağlık sigortamdan faydalanmak istediğimi belirttiğimde birçok işlem ve prosedür ile gün boyunca meşgul oldum. Sağlık sigortamdan onay beklediklerini, bu sürecin birkaç gün sürebileceğini ifade ettiler. İşlemleri ücret karşılığında yapabi...