Bebekli Müşteriyi Bekleten Kasa Açılmaması Ve Çalışanın İlgisiz Davranışı

11.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Antalya Erasta AVM’de bulunan Ebebek mağazasına bebeğim kucağımdayken alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde çalışanlardan biri başka bir müşteriyle ilgileniyordu, diğer çalışan ise bizi görmesine rağmen kasayı açmayıp elindeki çikolataları dizmeye devam etti.

Yanına gidip rica ederek kasa açmasını istedim, kucağımda bebek olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen “bir dakika” diyerek beni biraz daha bekletti ve kasayı açtığında da diğer tarafa açtı. Bebeğim kucağımdayken hem bekletilmem hem de bu şekilde ilgisiz davranılması bir bebek mağazası için büyük bir sorumsuzluk oldu.

Antalya Erasta AVM Ebebek mağazasında görevli R***** a. İsimli çalışanın bu tutumu nedeniyle mağdur oldum ve kendisine gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve müşteriyle iletişim konusunda çalışanların daha dikkatli olmalarını bekliyorum.