Epson Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı!

Epson ecotank l5290 model yazıcım yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Garanti kapsamında olan cihazım için servis numarası 1513623 ile başvuru yaptım. Ancak bu süreçte Epson müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telefonlara ya hiç bakılmıyor ya da çok uzun süre bekletiliyorum ve muhatap bulamıyorum. Zor bela birisine baglandim oda kafasinda sallayıp kargo birimize aktarayim dedi lakin kargo biriminde telefona bakan yok ! Nasil ciddiyetsiz bir firma bu tecpro servis ! Teknim servisteki arkadaslar ilgili onlarla problemim yok zaten ! Yazici ile not göndermistim hemen ilgilenmişler ve yaziciyi aninda tamir etmisler ! Ama bu teknik servis disindaki kargo süreci olsun müşteri hizmetleri olsun sıkıntı gercekten ! Allah korusun bir daha epson filan almam zaten pişman oldum ! Okulda öğrencilerimle birlikte mağdur edildik; işlerimiz aksadı ve büyük sıkıntı yaşıyoruz.

Yazıcımın bir an önce onarılarak adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.