Google Play Kodu Alınamadı Ve Ücret İadesi Talebi

7 Nisan saat 15.00 civarında Epinde bulunan hesabım üzerinden, havale ile 500 TL tutarında Google Play Store hediye kodu satın aldım. İşlem sonrasında ekranda “Satın almış olduğunuz epinler birkaç dakika içerisinde hesabınıza atılacaktır” şeklinde bir ibare çıkmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kod hesabıma tanımlanmadı ve bakiyem artmadı.

İşlemi yaparken aktif bir üyeliğim vardı ve hesabıma kayıtlı e-posta adresim i**************@gmail.com’dur. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, sadece işlem başarılı görünmesine rağmen kod tarafıma iletilmedi.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim 500 TL’ye karşılık aldığım Google Play kodunun derhal hesabıma tanımlanmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.