to read complaints and reviews, or file yours.Epify'nin 3 Aylık Tüy Dökücü Krem Vaadi Gerçekleşmedi
Epify markasına ait tüy dökücü kremi 17.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet olacak şekilde toplam 1098 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 16.07.2026’dan beri düzenli olarak kullanıyorum. Reklamlarında ve tanıtım görsellerinde tüylerin 3 ay boyunca çıkmayacağı, uzun süre kalıcı etki sağladığı belirtiliyor. Ancak bende tüyler en fazla 4. Günde tekrar çıkmaya başlıyor.
Ürünün “3 ayda tüy çıkar” vaadini kesinlikle yerine getirmediğini, bu nedenle reklamlarının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bu durumdan dolayı verilen vaatlere güvenerek ürünü tercih ettiğim için hayal kırıklığı yaşadım.
Epify ve ilgili Trendyol mağazasından, bu ürünün yanlış ve abartılı vaatlerle pazarlanmasının sonlandırılmasını, reklam içeriklerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Osman bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epify Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gereken bilgileri ve kullanımı gerektiği halkında detaylı bilgi veren yardımcı olan güler yüzlü Berfin hanıma teşekkür ederim. 🙏💐
