Satın Aldığım Gtav Açılmıyor Destek Taleplerime Yanıt Alamıyorum

Epic Games üzerinden gtav satın aldım, kurulumlarını yaptım, Rockstar Games Launcher da yüklendi ve tüm hesap girişlerim sorunsuz bir şekilde tamamlandı. Ancak tüm bunlara rağmen oyun bir türlü başlatılamıyor. Epic Games üzerinden gtav çalışıyor gibi görünmesine rağmen oyun açılmıyor, hiçbir şekilde oynayamıyorum.

Oyunu 30 Kasım tarihinde satın aldım, 2 Aralık’ta açmayı denedim, açılmayınca sildim tekrar yükledim, ertesi gün de defalarca denedim fakat sonuç değişmedi. Epic Games desteğe yazdım, önerdikleri tüm adımları tek tek uyguladım, yine de sorun çözülmedi. Daha sonra tekrar yazmak istediğimde ise ne mail ne de canlı sohbet üzerinden destek alamadım, “sorun oluştu” uyarılarıyla engellendiğim için destek talebi bile oluşturamıyorum.

Rockstar Games desteğiyle de iletişime geçtim, onların yönlendirmelerini de eksiksiz uyguladım, buna rağmen oyunda hiçbir değişiklik olmadı, gtav hâlâ açılmıyor. Hem oyunun çalışmaması hem de Epic Games desteğine tekrar ulaşamamak beni gerçekten yorup mağdur etti.

Epic Games hesabımdaki bu işlem için fatura kimliğim A1074212683’tür. Artık her yolu denemiş olmama rağmen sonuç alamadığım için gtav satın alımımın iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.