to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde saat 18:30 civarında Epic Games üzerinden Rocket League oyunu için oyun içi 3000 kredi satın almak amacıyla banka havalesi yöntemiyle ödeme yaptım. Ödeme sırasında verilen şirket IBAN bilgisine Ziraat Bankası hesabımdan havale gerçekleştirdim. İşlem sonucunda banka hesabımdan toplam 530 TL tutar çekildi ve dekontum da bulunmaktadır. Yani ödeme tarafımdan eksiksiz ve başarılı şekilde gönderilmiştir.
Ancak yaptığım bu işleme rağmen satın aldığım 3000 kredi Epic Games hesabıma tanımlanmadı. İşlemle ilgili olarak Epic Games desteğe başvuruda bulundum. İlk aşamada tarafıma 5 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın ne hesabıma kredi yüklemesi yapılmış ne de banka hesabıma herhangi bir iade yansımıştır. Son görüşmemizde ise bu kez ödemenin kendilerine ulaşmadığı söylendi. Banka hesabımdan para çıkmış olmasına rağmen bu şekilde çelişkili ve oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum.
Şu an itibarıyla Ziraat Bankası hesabımdan 530 TL çıkmış durumda, aldığım hizmet tarafıma hiç sunulmamış, ücret iadesi de yapılmamıştır ve yaklaşık 12–13 gündür tarafıma somut bir çözüm üretilmemektedir. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyete hem de Epic Games’e olan güvenimin ciddi şekilde zedelenmesine neden olmuştur. İşlem Epic Games hesabıma bağlı olan u**************@gmail.com e-posta adresi üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Epic Games’ten talebim, 500 TL tutarının ivedilikle banka hesabıma iade edilmesi veya satın aldığım 3000 Rocket League kredisinin derhal hesabıma yüklenmesidir. Aksi halde banka üzerinden resmi havale araştırma sürecini başlatacağımı ve devamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Epic Games Store mobil web sitesi üzerinden Dead Space oyunu için VakıfBank banka kartımla 314,99 TL tutarında ödeme yaptım. 21234533555141687 referans numaralı bu işlemde, tutar hesabımdan çekilmesine rağmen oyun Epic Games hesabıma tanımlanmadı ve hesabımda görünmüyor. Ödeme ...
14.12.2025 tarihinde saat 21:37:24’te QNB hesabımdan Ziraat Bankası hesabına, Epic Games üzerinden FIFA 2026 içeriği satın almak için 1.040 TL EFT ile ödeme yaptım. Ödeme aşamasında, en geç 1–2 dakika içinde, en fazla 1 saat içinde ürünün hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden saatler geç...
Epic Games üzerinden dün saat 23:30 civarında GTA 5 satın aldım. Ziraat Bankası kartımdan 524 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen oyun hesabıma eklenmedi. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen ne oyun teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Epic ...
Epic Games üzerinden satın aldığım bir oyunun iadesiyle ilgili 24 gündür çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. 474,50 TL tutarındaki bu oyun için 28 Aralık tarihinde iade talebimi oluşturdum. İade talebim onaylanıp oyun bir gününden kütüphanemden kaldırılmasına ve hesabımda “iade edildi” olarak görü...
21.02.2026 tarihinde saat 21:35:17’de bilgisayarımdan GPay üzerinden Epic Games Store’da fc 2026 satın almak için 1.039,99 TL havale ödemesi yaptım. İşleme ait dekontum mevcut ve dekont üzerinde 5151******72 numaralı işlem/referans bilgisi yer alıyor. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen ürün hesabıma ...
Yorumlar