to read complaints and reviews, or file yours.Leke Serisi Ürünlerde Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi
E*** K***’dan kurban bayramı döneminde toplam 4302 TL ödeyerek leke serisinden üç ürün satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra sadece yüzümde, küçük sivilceler şeklinde bir reaksiyon ortaya çıktı. Normalde cildimde böyle bir sorun yokken, ürünleri düzenli kullanmamın hemen ardından bu durumla karşılaştım.
Bu nedenle leke serisi ürünlerin incelenmesini, cildimde oluşan bu reaksiyonla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ürünlerin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve ürünlerimizle ilgili ilettiğiniz her bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Dermokozmetik ürünlerde cilt tipi, cilt bariyerinin mevcut durumu, kişisel hassasiyetler, ürünlerin kullanım sıklığı ve özellikle birden fazla ürünün hangi sırayla ve ne miktarda uygulandığı cildin vereceği yanıtı etkileyebilmektedir. Bu nedenle yaşadığınız durumun kullanım şekliyle ilişkili olup olmadığının da değerlendirilmesi gerekmektedir. Size daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz ve ürünleri nasıl kullandığınızı birlikte değerlendirebilmemiz adına iletişime geçmenizi rica ederiz. İade prosedürümüz kapsamında, teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ve açılmamış/kullanılmamış ürünler için iade işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış ve kullanılmış kozmetik ürünlerin iadesi maalesef kabul edilememektedir. Bununla birlikte yaşadığınız reaksiyonla ilgili geri bildiriminiz ayrıca kayıt altına alınarak ilgili ekibimiz tarafından değerlendirilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Ephesus Natural Care
