Epgeziiz Travel'dan Tur İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Epgeziiz Travel ile 13 Haziran 2026 tarihindeki Tekirdağ Kiraz Festivali turu için WhatsApp üzerinden sorumlu kişiyle görüşerek arkadaşımla birlikte iki kişilik yer ayırtılmasını rica etmiştim. Tur içeriğinde kalkışın saat 18.00’de Erasta AVM önünden yapılacağı belirtiliyordu.

Tur günü, kalkış saatinden beş dakika önce arkadaşımla birlikte kalkış noktasında hazır olmamıza rağmen firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine saat 18.04’te sorumlu kişiyi aradık. Kendisi kalkış noktasında olmadığını söyledi ve hiçbir şekilde bize önceden ulaşmadığını, bilgilendirme yapmadığını gördük. Bu durum bizim açımızdan son derece saygısız ve sorumsuz bir yaklaşım oldu.

Telefon görüşmesinde sorumlu kişi, Edirne otogardan Tekirdağ’a otobüslerle gitmemizi, Tekirdağ’da da minibüslerle konser alanına geçebileceğimizi, dönüşte ise kendisinin bizi otobüsüyle Edirne’ye getireceğini söyledi. Başta planlanan tur düzeni tamamen bozulmuş, tüm organizasyon sorumluluğu bizim üzerimize bırakılmış durumdaydı.

Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, bize hiç bilgilendirme yapılmaması, kalkış noktasında ortada bırakılmamız ve bu şekilde mağdur edilmemiz kabul edilebilir değil. En azından tur iptal edildiyse veya programda bir değişiklik olduysa önceden aranarak bilgilendirme yapılmasını beklerdim.

Bu nedenle Epgeziiz Travel’dan, yaşanan bu sorumsuzluğun farkına varılmasını, tarafıma ve arkadaşıma açıklama yapılmasını, birlikte katılabileceğimiz başka bir tur ile telafi sağlanmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.