to read complaints and reviews, or file yours.Sapancakkturizm İlan Edilen Programa Sadık Kalmadı
25-27 Nisan 2026 tarihlerinde Karakadılar Turizm ile İzmit çıkışlı olarak katıldığımız Alaçatı Festivali, Efes ve Şirince turundan büyük bir pişmanlıkla döndüm. Tur programında cumartesi günü Efes ve Şirince, pazar günü ise Alaçatı olarak belirtilmişti ve biz de planımızı buna göre yaparak üç kişi kişi başı 4.750 TL ödeyerek kayıt yaptırdık. Ayrıca elimize herhangi bir fatura verilmedi.
25 Nisan 2026’da saat 01.30 civarında İzmit Real’den hareket ettik. 26 Nisan’da Efes ve Şirince yoluna çıktığımızda yolda polis ekipleri ile karşılaştık ve Efes ile Şirince’de bisiklet yarışı olduğu, yolların trafiğe kapalı olduğu, o bölgeye geçişin mümkün olmadığı bilgisi verilerek geri döndürüldük. Seyahat acentesinin temsilcisi g** Hanım, bu durumdan haberi olmadığını söyleyerek, kimsenin fikrini sormadan bizi plan dışı, istemediğimiz yerlere götürdü. Program günleri ve içerik böylece acentanın inisiyatifiyle, önceden açıklama yapılmadan fiilen değiştirilmiş oldu.
Bir seyahat acentesinin, programına aldığı bölgelerde trafiği kapatacak kadar önemli bir etkinlikten haberdar olmaması ve buna göre önceden bir planlama ya da bilgilendirme yapmaması kabul edilebilir değil. Üstelik bu değişiklikler yapılırken yolcuların görüşü alınmadı, açıklamalar şeffaf ve güler yüzlü bir şekilde yapılmadı, insanlar “yapacak bir şey yok” denilerek adeta kabullenmeye zorlandı. Turda bulunan birçok kişi bu durumdan rahatsız oldu ancak ses çıkaramadı, ben ise bunun bilinmesini istiyorum.
Ben bu şikayetle herhangi bir maddi talepte bulunmuyorum. Beklentim, Karakadılar Turizm’in düzenlediği turlarda ilan edilen plana sadık kalınması, olağanüstü bir durum olduğunda bunun önceden araştırılarak katılımcıların zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesi ve sahadaki görevlilerin yolculara karşı keyfi kararlar almadan, saygılı ve güler yüzlü bir iletişimle hareket etmesidir. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve bir daha başka katılımcıların benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
