Oda Balkonunda Hamam Böcekleri Ve Kertenkele İle Hijyen Sorunu

EOS Beach Hotel’de 8–13 Ağustos tarihleri arasında 3 kişi standart odada, Ultra her şey dahil konseptiyle konakladık. 45 bin tl ödediğimiz tatil daha odaya girdiğimiz ilk andan itibaren tam bir hayal kırıklığı oldu. Odanın balkonunu asla açık tutamadık çünkü her yerden hamam böceği ve kertenkele çıkıyordu, bu durum hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de tatil boyunca konforumuzu ciddi şekilde bozdu.

Otelin büyüklüğüne rağmen sadece bir adet havuz bulunuyordu ve bu da misafir sayısına göre son derece yetersizdi. Çalışanların bir kısmı sanki zorla çalışıyormuş gibi isteksiz ve kaba bir tutum sergiliyordu. Dondurma ya da kahve alabileceğimiz tek bir nokta vardı ve oraya gittiğimizde de çalışanların tripli, ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık. Gün içerisinde çıkan waffle için dahi yaklaşık 35 dakika sıra beklemek zorunda kaldık. Yemekler de lezzet açısından beklentimizi hiç karşılamadı.

Verdiğimiz ücretle aldığımız hizmetin hiçbir şekilde denk olmadığını düşünüyorum. Hem hijyen hem hizmet kalitesi hem de çalışan davranışları açısından bu otelden memnun kalmadık ve benzer bir tatil planlayanların EOS Beach Hotel’i tercih etmeden önce bu yaşadıklarımızı dikkate almalarını istiyorum. Konu hakkında şikayetimin dikkate alınmasını ve özellikle hijyen, hizmet kalitesi ile personel davranışları konusunda ciddi iyileştirmeler yapılmasını bekliyorum.