EOS Beach Otelinde Ultra Her Şey Dahil Konsepti Yanıltıcı Ve Temizlik Sorunlu

Antalya Alanya’daki EOS Beach Otel’e bugün Jolly üzerinden yaptığımız rezervasyonla giriş yaptık. Otele adım attığımız andan itibaren, kesinlikle 4 yıldız standartlarında olmayan, küçük butik otellerden bile daha kötü bir yerle karşılaştık.

Ultra her şey dahil konseptiyle satılan otelde, bu konsepte yakışmayan son derece vasat bir hizmet veriliyor. Yemekler hem çeşit hem lezzet açısından çok zayıf, waffle diye ise adeta kuru ekmek veriliyor. Oda temizliği de kabul edilebilir düzeyde değil; yastıkların leke içinde olduğu gibi bırakıldığını gördük, genel temizlik son derece yetersiz.

Daha otele yeni girmiş olmamıza rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Mümkün olsa şu an paramızı alıp otelden çıkmak istiyoruz. Ultra her şey dahil ve 4 yıldızlı otel olarak satılan bu tesisin, vaat ettiği standartlara uygun hale getirilmesini, özellikle temizlik ve yiyecek kalitesinin acilen düzeltilmesini ve yaşadığımız memnuniyetsizlik nedeniyle tarafımıza ücret iadesi veya en azından mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.