Enza Vip Güzellik Merkezi'nde Yetkisiz 70 Bin TL Çekimi Ve Sağlık Riskli Tedavi İddiaları

09.08.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm paylaşımlara inanarak Kayseri’deki Enza Vip Güzellik Merkezi’ne yüzümdeki lekeler için başvurdum. F**** isimli kişi beni arayıp randevu verdi ancak gittiğimde kendisi yoktu, “E***” adını kullanan fakat gerçek adı F**** olan kişi karşıladı. E**** isimli çalışan yüzümün fotoğrafını çekti, birkaç işlemle sorunun çözüleceğini söyleyerek bana toplam 24.000 TL’lik bir işlem önerdiklerini ifade ettiler.

Kartımı isteyen ve “E***” olarak kendini tanıtan F**** hanım kartımı elimden alıp pos cihazına taktı, şifremi sordu, “12 taksit yapacağım, ödemeler şubatta başlasın” dedi. Kabul ettim, cihazı sildi ve slipi bana uzattığında 24.000 TL yerine 70.000 TL çekildiğini gördüm. İtiraz ettiğimde “12 taksit yaptım, zaten şubatta başlayacak” diyerek beni sakinleştirmeye çalıştı ancak sonrasında ödemelerin peşin olarak başladığını fark ettim. Bu merkezde toplam 4 seansa girdim, her seferinde “bir sonraki seansta yüzüne asıl işlemi yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir esaslı işlem gerçekleştirilmedi.

Şehir dışına çıkmam gerektiği için bankamı arayıp hizmet almak istemediğimi belirttim. Buna rağmen merkez, daha sonra saç için 40.000 TL’lik ek işlem yaptı. Başta söyledikleri gibi birkaç ayda bitecek bir işlem olmadığı ortaya çıktı. Üstelik yurt dışına çıkacağımı kendilerine açıkça beyan etmeme rağmen sanki tedavi süreci kısa sürede tamamlanacakmış gibi davranmaya devam ettiler. Bu süreçte “70.000 TL’nizi geri ödeyelim” denilerek yaklaşık iki ay boyunca bugün‑yarın diyerek oyalanmama rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Ayrıca bizzat doktor gözetiminde ve doktor tarafından yapılması gereken işlemlerin, eğitimli sağlık personeli değil merkez çalışanları tarafından uygulandığını gördüm. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk oluşturmakta hem de yasal mevzuata aykırı görünmektedir. Telefonlarıma bakmıyorlar, ulaştığımda ise “Sözleşmemiz var, bize bir şey yapamazsınız” şeklinde ifadeler kullanıyorlar. Ben savcılıkla görüşme sağladım ve hile iddiamla ilgili sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım, ayrıca Kayseri İl Sağlık Müdürlüğü’ne de sağlık yönünden şikayette bulunacağım.

Kredi kartımdan bilgim ve talimatım dışında 24.000 TL yerine 70.000 TL çekilmesi, şubatta başlayacak denilen taksitlerin hemen başlaması, vaat edilen işlemlerin yapılmaması ve sonrasında ilave 40.000 TL’lik işlemle birlikte mağdur edilmem nedeniyle, kartımdan çekilen bedellerin tamamının tarafıma iadesini ve bu işletme hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.