Yanıltıcı Ücret Ve Kaba Tavırla Aldatılan Güzellik Merkezi

29.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Enza Güzellik Merkezi’ne yüzümdeki birkaç lekeyi aldırmak için başvurdum. İşleme gitmeden önce merkezle fotoğraf paylaşarak fiyat ve seans bilgisi aldım, bana tek seansın yeterli olacağını ve ücretin 500 TL olacağını açıkça yazılı olarak bildirdiler.

Ancak merkeze gittiğimde bu kez ücretin 2.500 TL olduğu söylendi. O kadar yol gitmiş olduğum için ve o an çaresiz hissettiğimden, istemesem de kabul etmek zorunda kaldım. Odaya girdikten sonra yaklaşık 15 dakika süren işlem boyunca, işlemi yapan kişinin iş arkadaşı defalarca odaya girip “Daha hızlı bitirin, başka bir hasta bekliyor” diyerek hem beni hem de işlemi yapan kişiyi baskı altına aldı.

İşlem bittikten sonra bu kez de bir krem kullanmam gerektiği, aksi halde sonuç alamayacağım söylendi ve bu krem için 2.000 TL talep edildi. Böylece önceden 500 TL olarak bildirilen işlem için, kartımdan toplam 4.500 TL çekildi. Yıllardır bu kadar yanıltıcı ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım görmemiştim. Kendimi hem maddi hem manevi olarak aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Öncesinde yazılı olarak verilen fiyat ve tek seans bilgisinin aksine, merkezde bambaşka bir rakamla ve sonradan eklenen ürün satışıyla karşılaştım. Ayrıca işlem üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen cildimde ciddi bir hassasiyet ve rahatsızlık hissi var, bu durumun ileride sorun çıkarıp çıkarmayacağını da bilmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyeti kendilerine Instagram üzerinden yazılı olarak ilettiğimde ise çözüm odaklı olmak yerine son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılık verdiler, ardından da olumsuz yorum yapmamı engellemek istercesine hesabımı engellediler. Bu tutumları, olumsuz geri bildirimleri görünmesin ve insanları aynı şekilde yanıltmaya devam edebilsinler diye hareket ettikleri izlenimi uyandırdı.

Benden alınan fazla ücretin ve yanlış bilgilendirme sonucu uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca kullandıkları bu kaba ve engelleyici tavır nedeniyle Enza Güzellik Merkezi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.