İki Kat Ödeme Yapıldı, Çiçek Gönderilmedi Ve İade Alınamadı

www.envercicek.com sitesi üzerinden ortak arkadaşımızın doğum günü için arkadaşım ile birlikte çiçek siparişi vermek istedik. Arkadaşım siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçti, B****** K**** adına 29.01.2026 tarihinde 850 TL ödeme yaptı. Daha sonra isim‑soyisim kısmının yanlış yazıldığını fark etmişler ve kendisine, “İsmi B****** K**** olarak düzeltip yeniden ödeme yapın, önceki ödemeniz iade edilecek” şeklinde dönüş yapılmış.

Arkadaşımın tekrar ödeme yapacak bakiyesi olmadığı için tüm bilgileri bana iletti, bu kez düzeltilmiş isim olan B****** K**** adına aynı tutarda 850 TL ödemeyi IBAN’a transfer yoluyla ben yaptım. Ödeme yaptığım IBAN alıcısında da B****** K**** ismi görünüyordu. Ardından arkadaşım, firmaya tekrar ulaşmaya çalıştığında hiçbir şekilde geri dönüş alamadığını söyledi.

Daha sonra internetten araştırma yaptığımızda aynı site ve isim üzerinden benzer şekilde mağdur olan pek çok kişinin olduğunu gördük. Çiçeğin teslim tarihi olarak planladığımız 29.01.2026 günü için ne çiçek gönderimi yapıldı ne de ödeme iadeleri gerçekleştirildi. Şu anda hem arkadaşımın yaptığı 850 TL’lik ödeme hem de benim yaptığım 850 TL’lik ödeme ortada kaldı ve WhatsApp üzerinden de artık muhatap bulamıyoruz.

Biz muhtemelen paramızı geri alamayacağımızın farkındayız, ancak bu şikayeti başkalarının aynı şekilde mağdur olmamaları için, bu kişi ya da kişiler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılması amacıyla yazıyorum. Ödemesini yaptığımız halde hiçbir hizmet alamadığımız gibi, iki ayrı ödeme için de iade yapılmamıştır.