to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 1600 TL Ve Çiçek Teslimatı Sorunu
15 Nisan 2026 tarihinde envercicek.com internet sitesinden Muğla’daki arkadaşıma çiçek göndermek için WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sipariş vermek istedim. Teslim edilecek kişinin adres ve ad-soyad bilgilerini paylaştıktan sonra, Yapı Kredi Bankası üzerinden C**** T**** adına 1.600 TL ödeme yaptım ve ödeme dekontum da mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra bana, isim bilgisinin yanlış olduğu, bu nedenle ödemenin hesaba geri yatırılacağı ve tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de isim bilgilerinin IBAN’ı yazdıktan sonra bankanın sistemi tarafından otomatik geldiğini, benim manuel olarak isim girişi yapmadığımı ve bu nedenle yanlışlık olamayacağını açıkça belirttim.
Bu itirazımdan sonra WhatsApp üzerinden attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve çiçek gönderimi de gerçekleşmedi. Ne hizmet aldım ne de ödemenin iadesi yapıldı.
Hem ödemenin ardından hizmet alamamam hem de iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle 1.600 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
