Turizm Şirketinin Gaziantep’te Aniden Araç Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

Enver Geçgel Turizm ile Konya’dan Şanlıurfa’ya olan yolculuğumda hiçbir arıza durumu yokken, bizi Gaziantep’te indirip araç değişeceği söylendi. Yaklaşık 15 dakika önce otobüsten indirildik ve şu an başka bir otobüsün gelip gelmeyeceği, ne zaman geleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmeden burada bekletiliyoruz.

Yolcular olarak mağdur edildik, zamanımız boşa harcandı ve muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Bir sonraki aracın ne zaman geleceği konusunda açıklama yapılmaması, planlarımızın aksamasına sebep oldu.

Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür araç değişimlerinin yolcuları yolda bırakmadan, net bilgilendirme yapılarak ve bekletmeden çözülmesini, ayrıca bu yolculuk için uygun görülecek bilet ücreti iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.