to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.30’da Ankara AŞTİ’den Gebze istikametine hareket eden Enver Geçgel Turizm otobüsünüzde yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Seyahat esnasında görevli muavin, nişanlımın nişanlı olduğunu açıkça belirtmesine rağmen samimiyet kurmaya çalışarak konuşmayı sürdürmüş ve rahatsız edici tavırlar sergilemiştir.
Yolcuların seyahat boyunca kendilerini güvende ve rahat hissetmeleri gerekirken, personelinizin bu şekilde sınırlarını aşan ve profesyonellikten uzak davranışları ciddi bir rahatsızlık yaratmıştır. Özellikle yolcu ile iletişim kuran personellerinizin, kişisel sınırlara saygılı, mesafeli ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum.
Çalıştırdığınız personelin seçiminde ve denetiminde daha dikkatli olunmasını, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ilgili muavin hakkında disiplin işlemi uygulanmasını ve uyarılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personel davranışları konusunda daha sıkı bir denetim ve eğitim süreci yürütmenizi bekliyorum.
Aksi halde benzer bir durumun yeniden yaşanması halinde gerekli hukuki süreçlere başvurmayı ciddi olarak değerlendireceğimizi bilgilerinize sunar, konu hakkında tarafımıza bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
13.10.2025 tarihinde saat 21:00’de Envergeçgel Turizm ile Adana’dan İstanbul’a şehirlerarası otobüs yolculuğu yapıyorum. KP0026P29 PNR kodlu, 34 numaralı koltuk için 900 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün içinde yoğun ve rahatsız edici bir pis koku var. Ayrıca birçok yolcu otobüs düzenine uy...
27 Eylül 2025 tarihinde Enver Geçgel firmasından KP002294G numaralı biletimle, kampanya kapsamında 850 TL ödeyerek Tarsus Otogarı’ndan Kemer (Antalya) yönüne seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs, bilette belirtilen saatten erken hareket etmiş ve beni almadan geçip gitmiştir. Çağrı merkeziyl...
28 Ağustos 2025 tarihinde Enver Geçgel firmasının İstanbul-Adana seferinde seyahat ettim. Yolculuk sırasında bir kadın yolcu, dinlenme tesisinde beklerken iletişimde yaşanan bir yanlış anlaşılma nedeniyle otobüs tarafından alınmadan bırakıldı. Durumu fark eden kaptan, otobüsü geri döndürüp yolcuyu a...
12.07.2025 tarihinde 19. Nu. Lı koltukta saat 22:30 da Bursa dan Ankara ya Enver Geçgel Turizm ile seyahat ettim. Ankara da indiğimde orijinal Rayban 2140 model güneş gözlüğümü küçük bir poşet içinde koltuğun üstünde bagaj bölümünde unuttuğumu fark ettim. Hemen çağrı merkezini aradım. Muavinin numar...
21.03.2026 tarihinde Ankara–Şanlıurfa 11.30 seferinde, Enver Geçgel firmasının otobüsünde 10 numaralı koltukta yolcuydum. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak firmanızı tercih eden bir müşteriyim ve son 1 yıldır da sürekli Enver Geçgel ile Ankara’ya gidip geliyorum. Geçen yıl haziran ayında da evcil hay...
Yorumlar