to read complaints and reviews, or file yours.Kalkış Gecikmesi Ve Araç Değişimi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
02.06.2026 tarihinde Enver Geçgel Turizm’den Ankara–Osmaniye seferi için iki kişilik, koltuk numaralı bilet aldık ve kişi başı 1.800 TL ödedik. Biletimiz yazıhaneden alınmış olup PNR numaramız KP00487’dir. Otobüsün kalkış saati 00.29 olarak görünmesine rağmen araç yaklaşık 01.15 civarında hareket etti ve daha yolculuğun başında ciddi bir gecikme yaşadık.
Aynı araç Pozantı’ya yaklaşık 05.15 civarında mola için girdi ve 05.45’te tekrar hareket etti. Ancak mola dönüşü sadece yaklaşık 10 metre ilerledikten sonra otobüs tekrar durduruldu ve başka bir araçla birleştirme yapılacağı, yolculuğa diğer araçla devam edeceğimiz söylendi. Bizleri indirdiler, bindiğimiz otobüs de tekrar Ankara istikametine geri döndü.
Hem planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç hareket edilmesi hem de yolda araç değişimi ve birleşme yapılması nedeniyle yolculuğumuz son derece mağduriyetle geçti. Bu süreçte ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
02.06.2026 tarihinde Ankara‑Osmaniye seferinde otobüsüm gecikti, yolculuk sırasında araç değişikliği ve birleştirme yapıldı, bu durum beni mağdur etti. Telefonla arandım, sorunun çözülmediğini ve iade talebimin karşılanmadığını belirttim, ayrıca bir daha bu firmayla yolculuk yapmayacağımı söyledim.
Merhaba başvuru süreciniz tamamlanmış olup bilgi paylaşımında bulunulmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz.