to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yarım Saatlik Ankara-Sakarya Otobüs Gecikmesi
05.10.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Sakarya seferiniz için Enver Geçgel firmasından bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık yarım saatlik bir gecikme yaşandı.
Bu gecikme hakkında ne peronda ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sabah erken saatte, bir yere yetişmeye çalışırken hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmek yolcu olarak beni mağdur etti.
Yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah Bey, 05.10.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Sakarya seferimizde yaşadığınız yarım saatlik gecikme ve bu süreçte bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içtenlikle özür diliyoruz. Planlanan saatte otobüsün gelmemesi ve size net bir açıklama yapılmaması, sabah erken saatlerde bir yere yetişme telaşınızı daha da zorlaştırmış olmalı. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemeleri başlattık ve benzer gecikmelerde yolcularımızı zamanında bilgilendirecek önlemleri titizlikle uygulamaya koyacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
