to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Yanlış Yazılan İsim Nedeniyle Bilet Mağduriyeti
12.01.2026 tarihinde enuygun.com adresinden 20.01.2026 tarihine saat 12:00 a Krasnodar'dan İstanbul'a 8dxdt8 PNR kodlu bilet satın aldım. Ancak biletimde ismimin yanlış yazıldığını fark ettim. Bileti satın aldığım şirketi aradığımda hava yolu şirketini aramam gerektiğini söylediler. Hava yolu şirketini aradığımda ise bileti satan şirketin sorumlu olduğu söylendi. Ve problem ortadan kalkmadı. Bu durumda mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin giderilerek bilet üzerinde ki ismimin düzeltilmesini rica ediyorum.
Doğru isim : i***
Yanlış yazılan isim : i***
Merhaba Tunç Bey, Telefon görüşmemizde belirtmiş olduğumuz gibi durumu buradan da yazılı olarak açıklamak isteriz. Sistemimizdeki tüm tercih ve bilgi alanları kullanıcılarımız tarafından dolduruluyor. Uçuş tarihi, saat, bilet sınıfı ya da yolcu bilgilerinde sistem kuralları gereği değişiklik yapma hakkımız yok. Bununla birlikte birden fazla sayfada uçuş bilgilerinizi gösteriyor ve son sayfada onayınızı istiyoruz. Rezervasyon yapılmış veya satın alınmış bir bilet üzerinde isim değişikliği yapılması mümkün değildir. Biletlerin kullanım, tarih ve/veya parkur değiştirme ya da iade alma gibi bilet üzerindeki tüm haklar, sadece biletin üzerinde adı ve soyadı yazan kişiye aittir ve bu hak hiçbir şekilde devredilemez. Biletin düzenlendiği ismin dışındaki bir başka isme devretmek üzere, isim değişikliği yapılamaz. Aynı kural hatalı ya da eksik isim girildiğinde de geçerlidir. Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
