Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sürecinde Şeffaflık Ve Gecikme Sorunu
Sema
10 Aralık 2025 19:29
408"Sorun çözüldü"
iade-surecinde-seffaflik-ve-gecikme-sorunu-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Biletin İadesi Ve Kart Kesintisinin Durdurulması Talebi
Muhammet
31 Mart 18:06
10Enuygun üzerinden aldığım iki adet uçak biletinden birini iptal ettiğimde 2.333 TL ücretim sorunsuz şekilde iade edildi. Ancak ikinci biletim 6 taksitli olmasına rağmen, 5 Şubat 2026 tarihinde iptal işlemini yaptığım halde bu biletin ücreti tarafıma iade edilmedi.
Daha önceki aramalarımda bu biletin sistemde askıda göründüğü, iptal edileceği ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Son yaptığım görüşmede ise bilet artık ekranda dahi gözükmüyor olmasına rağmen, herhangi bir iptal ve iade işlemi gerçekleştirilmemiş. Buna ek olarak bankam yaklaşık iki aydır bu bilet için kredi kartımdan 445 TL tutarında kesinti yapmaya devam ediyor.
Hem iptalini yaptığım halde iadesi yapılmayan bu 6 taksitli biletin ücretinin tamamının, hem de bu süreçte kartımdan çekilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Enuygun'dan Bilgi Almadan Bilet Satıldı Ve 3450 TL Ek Ücret İstendi
Hilda
19 Mart 14:43
61Enuygun sitesi üzerinden Türk Hava Yolları ile Van – İstanbul gidiş, İstanbul – Van dönüş olacak şekilde 31 Mart tarihli uçak bileti aldım, bu bileti ise 2 Mart tarihinde satın aldım. Bileti satın aldığım tarihte toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim bu tutarla biletimi ayırtıp satın a...
Enuygun.com İptal Edilen Bilet ve 2150 TL İşlem Ücreti İadesi Alınamadı
Dilan
22 Mart 23:55
156Enuygun'dan uçak bileti aldım biletleri iptal ettiğim halde bilet ücreti iadesi vermediler üstüne iade ettiğim sırada bana 08502428832 numarayı arayarak iptal edin dediler ve benden 2150 TL işlem ücreti alıp ne uçak biletlerinin iadesini ne de 2150 TL' nin iadesi gerçekleşti. En uygun ve vermiş oldu...
Ems Seyahat Turizm İnsanları Yanıltması
Canan
01 Ocak 2024 21:34
1.234Enuygun uygulamasının numarası diye Google'da çıkan numarayı dalgınlıkla uygulamanın numarası sanarak aradım ve 19 Aralık'ta olan uçak biletinin iptalini talep ettim. Bana 1500 TL iade yapılacağını, ancak bunun için önce 1000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Daha önce böyle bir durumla karşılaşma...
3 Destek
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil
Enuygun.com Ankara-Elazığ Uçuşunda Gizli Ek Ücret Talebi Müşteriyi Yanılttı
Selcuk
07 Ocak 04:56
36004.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Anadolu Jet ile 3M1R0H PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 1.586 TL ödeyerek uçak bileti satın aldım. Daha sonra biletimin “askıda” olduğunu öğrendim ve Enuygun müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu bileti kullanabilmem için ek olarak 627 TL daha ödeme y...
Yorumlar