Enterogermina Prebiyotik Kids Ürününde Boş Flakon Sorunu

Enterogermina Prebiyotik Kids ürününden arka arkaya aldığım son iki kutuda, içeriği tamamen boş olan flakonlarla karşılaştım. Her kutuda 20’şer adet bulunan ürünlerden toplamda 3 adedinin boş çıkması, bu ürünün kalite kontrol süreciyle ilgili ciddi endişe yaşamama neden oldu. Ekte bu duruma ilişkin görselleri de paylaşmış bulunuyorum.

İlk kutuyu yaklaşık bir ay önce, ikinci kutuyu ise yaklaşık iki hafta önce eczaneden satın aldım. Çocuklar için kullanılan ve belli bir doz devamlılığı gerektiren bir ürünün içinde boş flakon çıkması hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet oluşturuyor. Kalite kontrol sisteminizin bu şekilde bir hatayı tespit edememesini kabul edemiyorum ve bu hatanın bedelini neden tüketicinin ödediğini anlamıyorum.

Boş çıkan flakonların telafisi için, sorun yaşadığım ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.