Enterogermina Kids Ürününde Küflenme Sorunu Ve Çocuk Sağlığı Endişesi

Enterogermina Kids probiyotik ürünüyle ilgili yaşadığım ciddi bir kalite sorunu hakkında yazıyorum. Son kullanma tarihi 09/2027 olan ve 873724 parti/seri numaralı ürünün içinde, son kullanma tarihine bir yıldan fazla süre olmasına rağmen küflenme benzeri bir oluşum fark ettim. Böyle bir üründe, özellikle çocuklar için kullanılan bir probiyotik olması nedeniyle bu durum kabul edilemez.

Ürünü 15.04.2026 tarihinde eşimden almasını isteyerek temin ettik, muhtemelen o gün veya birkaç gün içinde Gaziosmanpaşa ya da Sultangazi ilçelerindeki eczanelerden birinden alındı. Paketi de geldikten birkaç gün sonra açtım ve ürünü kullanmaya başladığımız dönemde görünürde bir sorun yoktu. Ancak küflenme benzeri durumu yaklaşık üç gün önce fark ettim ve o andan itibaren ürünü kesinlikle kullanmadık.

Şikayetvar üzerinden diğer şikayetlere baktığımda da benzer durumların daha önce de yaşandığını, fakat bu şikayetlere herhangi bir geri dönüş yapılmadığını gördüm. Çocuklar için kullanılan bir probiyotik üründe bu şekilde küflenme benzeri bir durumun ortaya çıkması hem sağlık açısından kaygı verici hem de markaya duyulan güveni ciddi şekilde zedeliyor.

Ürünün parti/seri numarası ve son kullanma tarihi üzerinden detaylı bir inceleme yapılarak, bu sorunun nedeni hakkında tatmin edici ve resmi bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Özellikle çocuk sağlığını ilgilendiren bu konuda daha hassas ve açıklayıcı bir yaklaşım bekliyorum.