empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Entegre GroupEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sitemizin otopark temizliğinin profesyonel bir şekilde yapılabilmesi için şirketle görüşüp anlaştık ve randevu oluşturduk. 100 kişiyi organize edip randevu günü otoparkı tümüyle boşalttık. Siteye sabah 2 personel geldi, ayakta zor duruyorlardı ve "Parke döşenecekmiş, nereye döşeyeceğiz? " diye sordu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Entegre Group'tan temizlik hizmeti için randevu aldım, söz verdikleri tarihte gelmediler, erteledik. Daha sonra erteledikleri tarihte ne gelen, ne telefonlara cevap veren olmadı... 7,5 aylık hamile halimle boya sonrası temizliği kendim yapmak zorunda kaldım, çünkü ertesi güne yetişmesi gerekiyordu v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Entegre Group Rezervasyon yapmamıza rağmen bizi mağdur bırakıp çalışanını adres saat tarih vs... Belirttiğimiz halde yönlendirmemiştir. Bayram öncesi mağdur bıraktılar bizi. Yorumları keşke önceden okumuş olsaydımda bunlara güvenip rezervasyon yapmasaydım. Bu arada rezervasyondan dolayı kişisel bilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temizlik görevlisi talep ettim evim için, 18.10.2018 tarihine gelmedi. Akşamına bir adam arayıp yarın göndereceğiz dedi peki olsun dedim. Yine gelmedi aradım personele ulaşamıyoruz diye bir yanıt verdiler. Harika bir cevap değil mi? İnsanları beklet mağdur et ve personele ulaşama. Burayı bunlarla mu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Dün bu sabah dokuz da geleceklerine dair teyitleşmemize rağmen kimse gelmedi. 10 gibi kendilerine mesaj attım dönüş olmadı. Sonra bizi bir bayan aradı daha yeni haberinin olduğunu söyledi fakat geleceğine dair bir bilgi vermedi daha sonra ilgili bey ile irtibata geçince bu sabah gelecek bayanın teli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Temizlik hizmeti almak için aradığım ve beyefendi biz size hizmet vermek istemiyoruz diye yanıt veren mükemmel firma. Evin 4+1 olması sebebiyle 2 kişi yönlendirileceği söylendi, tamam kabul ettik. Arkadaşlarla birlikte temizlik malzemesi de gönderilsin diyoruz aynı ev temizliği için 100 TL temizlik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Entegre Group sabah 9'da gelecek denilen bayan gelmedi. Arıyoruz açan yok bu nasıl sorumsuzluk ben de işimi ona göre ayarlayacağım başka firmayla görüşürüm vs. dönüş bile yapılmıyor. Mağduriyetimiz giderilmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Entegre Group insanları kandırıyor. 15 gün önceden tam gün temizlik yardımcısı bayan için görüştüm ev adresimi verdim 1 gün önceden de teyitleşmek için aradım bir sorun yok gelecekler dedi y** bey. Temizlik günü geldi ne gelen var ne giden saat 10 da beni Aksaray'dan yabancı uyruklu bir bayan arayıp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kadar sorumsuz bir şirket daha görmedim! 2 tane tam gün temizlik için eleman istedik 300 TL'de para verdik. Sonuç olarak 2 kişi sadece bir salon camı ve yeri sildiler. Yetkiliyle görüştük, çağırdık geldi gördü hak verdi yapılmadığını gördü, yarım gün bir eleman yollayıp telafi edeceğiz dedi ertes...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Keşke önce şikayetleri okusaydım. İnanılmaz mağdur oldum. Temizlik personeli için randevu aldım ve personel göndermediler. Sonra sitedeki tüm telefonları aradım ama asla cevap vermediler. Şikayetleri okuyunca herkese aynısını yaptıklarını gördüm.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bu hafta başında Entegre Group'tan 4 saatlik 90 TL ev temizliği talebim oldu ancak, gelen bayana 4 saat değil tüm gün denmiş dolayısıyla da bayan daha yavaş davranmış saat 1 gibi benden yemek talepleri oldu, doğal olarak ben de zaten şu anda çıkması gerektiğini işinin bitmiş olması gerektiğini söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonla randevu ayarlamama rağmen hiç kimse gelmedi. Çalıştığım için annemi ve oğlumu evde bırakmak zorunda kaldım. Hiç gelen olmadı ve üstelik bilgilendirilmek için bile aranmadım. Aradığım tüm numaralar ise cevap vermedi. Büyük rezillik, bir daha asla çağırmam. Paramızla rezil oluyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Entegre Group'tan temizlik için 10 gün önce bugün için almış olduğum randevuya riayet edilmedi. Gelmedikleri bir yana gelemiyoruz diye bir telefon bile açmak yok. Kötü ve çirkin bir hizmet anlayışıyla telefona cevap vermemekte çabası. Bir de internet sitesine müşteri memnuniyeti önceliğimiz diye yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Entegre Group temizlik adı altında firmanın kendisini arayıp, şantiyeye keşif için gelip fiyat verdiler. 2 gün sonrası için örnek temizlik yapmak için anlaştık. Fakat 3 gün boyunca aramadıkları gibi telefonlara cevap vermeyip hatta telefonu meşgule aldılar. Şirket telefonundan arayınca sonunda telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle böyle bir şirket yok. Y*** adında bir adam var. Temizlik yaptıracağınız alanı gösteriyorsunuz. Tamam şöyle yapacağız, böyle yapacağız, şu malzemeleri kullanacağız, şu ekipmanları getireceğiz, şu kadar kişi çalıştıracağız diyor... Sonuç: temizlik günü geldiğinde mahalleden topladığı iki çoc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Entegre Group temizlik şirketi ile birkaç gün öncesinden anlaştık. Adres bilgilerimi verdim. Ev taşınacak, temizliğe göre ayarladım bütün iş planımı, temizlik günü saat 09:00'da gelmesi gereken temizlikçi 10:30 oldu ortada yok. Konuşup anlaştığımız kişiye ulaştım hemen ilgileniyorum dedi ve bir daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme