Enjoy'de Süre Belirtilmemiş Oyunlar, Aynı Ücretle Farklı Süreler

Konya Entepe AVM’de bulunan Enjoy Eğlence Merkezi’ni uzun süredir düzenli olarak ziyaret eden biriyim. Buradaki birçok oyun makinesinde oyun süresinin net bir şekilde belirtilmemesi ve aynı ücretle çok farklı sürelerde oyun oynatılması nedeniyle kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.

Bazı oyunlarda 2–3 dakika boyunca oynayabilirken, bazı oyunlarda aynı ücreti ödememe rağmen oyun yaklaşık 30 saniye içinde bitiyor. Ancak cihazların üzerinde ne saniye ne dakika olarak net bir süre bilgisi yer almıyor. Dışarıdan bakıldığında çok cazip ve eğlenceli görünüyor, karttan 50–60 TL gibi ücretler çekiliyor fakat kimi makinelerde oyun daha başlamadan bitmiş gibi oluyor. Süre belirtilmediği için de insan, kartını okuturken ne kadar oynayacağını bilmeden onay vermiş oluyor.

Bu durum bana göre müşteriyi yanıltıcı bir uygulamaya dönüşmüş durumda. En azından her oyunun üzerinde o oyunun kaç saniye ya da kaç dakika süreceği açıkça yazmalı, ayrıca süreleri aşırı kısa olan oyunlarda ya sürenin makul seviyeye çıkarılması ya da ücretin ona göre düzenlenmesi gerekir. Özellikle aynı ücretle kimi oyunda dakikalarca, kimi oyunda ise sadece saniyelerce oynatılması adil bir yaklaşım değildir.

Enjoy Eğlence Merkezi’nden, oyun süreleri ve ücretlendirme konusunda şeffaf, adil ve bilgilendirici bir düzenleme yapmasını, müşterilerin ne kadar süre oynayacağını önceden bilerek tercih yapabilmesini sağlamasını talep ediyorum.