Enkal Mobilya'nın Kalitesizliği Bize Ders Oldu

Enkal Mobilya'dan (Diyarbakır nil koleji şubesi) aldığımız konsol takımının duvar aynasının bir parçası kendiliğinden düştü can tehlikesi yaratacak şekilde etrafa saçıldı. Bu şikayetimiz ile şubeye uğradığımızda yardımcı olacaklarınız fakat bayram vesilesi nedeniyle bayram sonrası ilgilenebileceklerini belirttiler. Kendilerinin ilgilenmemeleri üzerine bugün aradım ve ilgili parça için 300₺ ödeme yapmamız gerektiğini belirttiler. Ürünün garanti süresinin bittiğini (garantisi çok kısa bir süredir doldu) ve ücretsiz yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hiçbir temas olmadan düşen aynanın yalnızca 2 yıllık garanti süresince mi dayanaklılığı mevcuttur? Saçılan camın etrafında şans eseri ev ahalisinden kimsenin bulunmaması bizi telkin ediyor olsa da bir parça camın arkasında bile firmanın durmaması ve durumu garantiye bağlaması bizi ziyadesiyle incitmiştir. Demek ki bu firmadan 2 yıl dayanabilecek ürünler almak gerekiyor.