Fast Ödemesi Yapıldı Ama Kedi Maması Gönderilmedi Ve Yanıt Yok

21 Aralık’ta internet üzerinden Enjoy kedi maması kampanyası görüp sipariş verdim ve ödememi fast ile yaptım. İşlem dekontum mevcut, fast işlem numaram 5756****82, isim soy isim olarak da M**** K****** bilgileriyle ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi verildi ne de mama elime ulaştı.

Reklamı Facebook’ta gördüğüm bu kampanyanın tam olarak hangi site veya satıcıya ait olduğunu şu an net hatırlayamıyorum. Fabrikayı ve ulaşabildiğim tüm telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir yere ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Banka çıktım ve fast bilgim olmasına rağmen karşı taraftan hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ödemenin alınmasına rağmen mamam gönderilmediği için mağdur durumdayım. En kısa sürede siparişini verdiğim Enjoy kedi mamasının gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.