Maxwin EFT İşlemim Gecikti, Param Nerede Ve Neden Bilgilendirilmedim?

Maxwin üzerinden pazar günü hesap kartımdan EFT işlemi yaptım. Hafta sonu EFT işlemi olmadığı için tutarın en geç pazartesi günü hesabıma geçmesini beklerken, bugün itibarıyla para hâlâ hesabıma yansımadı.

İşleme ait dekontlarım elimde bulunuyor, para ne kartımda görünüyor ne de gönderdiğim hesaba geçişi sağlandı. Bu nedenle hem paramın nerede olduğu konusunda endişe yaşıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak talep edilmesi halinde gerekli bilgileri banka kanalları üzerinden iletebilirim. Yapılan EFT’nin acilen incelenmesini, paramın ya hesabıma ya da gönderdiğim hesaba hızlı bir şekilde aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum.