to read complaints and reviews, or file yours.Enjoybet'te Seviye Atlama Bonusu Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği
Enjoybet sitesinde aylardır “seviye atlama” bonuslarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Site, kullanıcıları bu bonuslarla teşvik ediyor; ancak sunulan bu bonuslar gerçekte tanımlanmıyor, sadece vaatte kalıyor. Üyeliğiniz devam ettiği sürece kayıp ve pişmanlıktan başka bir sonuç vermeyen bir sistemle karşı karşıyayım.
Defalarca seviye atlama bonusumla ilgili talepte bulunmama rağmen ne çağrı merkezi ekibi ne de canlı destek yardımcı oldu. Canlı destekte adeta dalga geçer gibi “sistemsel” diyerek görüşmeleri sonlandırıyorlar, somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve karşınızda gerçek anlamda muhatap bulamıyorsunuz. Telefonla aradığımda da aynı şekilde “Yapabileceğimiz bir şey yok, sistemsel.” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor.
Enjoybet’te “Dygukorkmaz” kullanıcı adıyla kayıtlıyım, sistemlerinde bulunmaktadır. Seviye atlama bonuslarımın, vaat ettikleri şekilde eksiksiz ve geriye dönük olarak tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır Enjoybet üyesiyim ve son birkaç aydır özellikle Bonus ve seviye puanı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Site üzerinden toplamda 500 bin tl ve üzeri yatırım yaptım, buna rağmen ne bonuslarda ne de seviye puanlarında vaat edilen hiçbir şey gerçekte karşıma çıkmadı.
Canlı destek ve call ekibi defalarca kez bonusun eklendiğini söylemelerine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmıyor. Seviye puanımın yükseleceğini, yatırım yaptıkça seviyemin artacağını ve buna göre bana avantajlar sunulacağını iddia ediyorlar, ancak puanlarımda hiçbir artış olmuyor. Sürekli aynı cümleleri tekrarlayıp beni oyalıyorlar ve verilen sözlerin hiçbiri yerine getirilmiyor.
Yaşadığım her sorunda canlı destekle görüştüğümde ise “sistemsel” denilip görüşme sonlandırılıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Hem bu kadar yüksek yatırım yapmış olmama rağmen düzgün bir açıklama alamıyorum hem de Bonus ve seviye sistemi tamamen güven vermeyen, sözde kalan bir yapıda ilerliyor.
Enjoybet’te bugüne kadar yüksek tutarlı bir çekimim dahi olmadı, tüm bu yaşadıklarım nedeniyle sitedeki Bonus ve seviye sistemiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, vaat edilen Bonus ve puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
