Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Desteği Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yedek Parça Desteği Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yedek Parça Desteği Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
23 Haziran 2025 16:18
1.359

28.01.2025 tarihinde CMK 6001 cam çay makinesini aldım. Üst kısmı kırıldı, müşteri hizmetlerini aradım, internet sitesine yönlendirildim. Ancak yedek parça sistemine girince ürünün olmadığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde ise mağaza çalışanı, 'Bizim bir bilgimiz yok, üründe yok,' diyerek yardımcı olamadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Ürünü ücretli almak istediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu ürün faturalı ve yedek parça garanti dışı bile olsa bize yardımcı olabilecek kimse yok. Sürekli internet sitenize yönlendiriliyoruz ama parça desteği yok. Bu konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

23 Haziran 2025 16:31 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Sibel
Sibel
23 Haziran 2025 16:39
Yedek Parça Desteği Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ürün desteği bekliyorum acil bir şekilde

Sibel
Sibel
23 Haziran 2025 17:15

Geri dönüş sağlandı ama müşteri hizmetleri gibi verilen klasik cevaplar verildi mağduriyetim çözülmedi kesinlikle bir daha ne ürün alırım ne de tavsiye ederim kesinlikle ürün alınmaması gereken bir firma...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Çaycı Makinesi İçin Yedek Parça Bulamıyorum Çözüm Bekliyorum

profile
30 Eylül 2025 21:13
1.864
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 15:23
2.059
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
13 Mart 2025 18:03
2.181

profile
24 Şubat 2025 17:55
2.717

Tamirden Gelen Çay Makinesi Kırık Teslim Edildi, İade Talebim Var

profile
10 Mayıs 2025 17:23
2.000
Tamirden Gelen Çay Makinesi Kırık Teslim Edildi, İade Talebim Var

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru