to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Desteği Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
28.01.2025 tarihinde CMK 6001 cam çay makinesini aldım. Üst kısmı kırıldı, müşteri hizmetlerini aradım, internet sitesine yönlendirildim. Ancak yedek parça sistemine girince ürünün olmadığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde ise mağaza çalışanı, 'Bizim bir bilgimiz yok, üründe yok,' diyerek yardımcı olamadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Ürünü ücretli almak istediğimi belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu ürün faturalı ve yedek parça garanti dışı bile olsa bize yardımcı olabilecek kimse yok. Sürekli internet sitenize yönlendiriliyoruz ama parça desteği yok. Bu konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Ürün desteği bekliyorum acil bir şekilde
Geri dönüş sağlandı ama müşteri hizmetleri gibi verilen klasik cevaplar verildi mağduriyetim çözülmedi kesinlikle bir daha ne ürün alırım ne de tavsiye ederim kesinlikle ürün alınmaması gereken bir firma...
