TR225795347477 Numaralı Sipariş Kargo Takibi Yok, İptal Ve İade Talebi

18.06.2026 tarihinde English Home’dan online olarak bir çay makinesi siparişi verdim. Sipariş ekranında ürün TR225795347477 numaralı siparişim için “kargoya verildi” görünüyor ancak verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda herhangi bir kayıt ya da hareket görünmüyor.

Yaklaşık 15 gün oldu, 12 gündür de sistemde “kargoya verildi” yazmasına rağmen kargo tamamen hareketsiz görünüyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünün kargoda hareketsiz olduğu, gerekli yerlere bilgilendirme yapıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak ben aramadığım sürece kimse geri dönüş yapmıyor.

Defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.