to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Geri Dönüşsüzlük Ve Telefonların Erişilememesi
English Home markalı payetli masa örtüsü, üzerindeki payetlerin yalnızca bir kez yıkamada örtünün iplerini çekmesi nedeniyle Ankamall English Home mağazasına inceleme için teslim ettim. Ürünü teslim ederken ertesi gün aranacağım, tarafıma bir kod verileceği ve bu kodla onayım alındıktan sonra ürünün servise gönderileceği, ancak yoğunluk sebebiyle işlemlerde bir miktar gecikme olabileceği bilgisi paylaşıldı.
Aradan makul sayılabilecek süreden daha uzun bir zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne aranarak bilgilendirildim ne de ürünümle ilgili sürece dair herhangi bir açıklama aldım. Ürünün durumunu öğrenmek için ben mağazayı aramaya çalıştığımda ise telefonların sürekli meşgul olduğunu ve hiçbir şekilde kimseye ulaşamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünün mağazada bekletilmesini değil, en kısa sürede inceleme için servise gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
Ürünümdeki payetli masa örtüsü bir yıkamada ipleri çekti, mağazaya teslim ettim ve bir kodla onay alındı. Ancak uzun süredir hiçbir geri dönüş almadım, telefonlar meşgul ve iletişim kurulamadı. Şu anda ürünün servise gönderilmesini ve iade edilmesini talep ediyorum.
