Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Farklı Şubeden Ürün Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Eylül 2025 09:14
596

Anneler Günü'nde kızlarım tarafından hediye edilen cam demlikli çaydanlığın kutusunu ilk açtığımda kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunda olduğu gibi Vadi İstanbul English Home mağazasına götürdüm. Ancak burada, ürünü sadece satın aldığımız Marmara Forum şubesinden değiştirebileceğimiz, başka bir şubede işlem yapılamayacağı belirtildi. Marmara Forum’a gitme imkanımız olmadığını ve mağazada yardımcı olmalarını rica etmeme rağmen kesinlikle olumlu bir yanıt alamadım. Şu anda üzerinden 4 ay geçti ve ürün elimde kaldı.

Elimde e-arşiv fatura (belge no: GTI2025000014499) mevcut. Ürünün kutusu ve faturasıyla birlikte iadesini talep ediyorum. Kurumsal ve çok şubeli bir firmanın bu şekilde bayi mantığıyla çalışmasını kabul edemiyorum. Ürünün farklı bir şubeden değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.

12 Eylül 2025 09:36 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Çaydanlık Mağduriyeti

profile
06 Eylül 2025 13:41
355
Kısa Sürede Bozulan Çaydanlık Mağduriyeti
Kısa Sürede Bozulan Çaydanlık Mağduriyeti
Kısa Sürede Bozulan Çaydanlık Mağduriyeti
Kısa Sürede Bozulan Çaydanlık Mağduriyeti

profile
14 Kasım 2024 14:20
462
Darbe Almış Ve Lekeli Çaydanlık Hayal Kırıklığı Yarattı
Darbe Almış Ve Lekeli Çaydanlık Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Değişim Talebi

profile
27 Ağustos 2025 11:23
852
Kırık Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Değişim Talebi
Kırık Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Değişim Talebi
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün İçin 24 Saatte İade Şartı Mağduriyeti

profile
04 Haziran 2025 17:37
969
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi İçin Mağazada Çözüm Ve İlgi Alamıyorum

profile
09 Ağustos 2025 22:49
699
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru