English Home Mağazasında İade İşlemi Sürecindeki Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

Gordion AVM’deki English Home mağazasından Jessica 3’lü banyo seti ve 50×80 cm kaydırmaz banyo paspası satın aldım. Ürünleri iade etmek için 13.10.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, personel iade almayı bilmediğini, bugün gelin yarın gelin diyerek ve mağaza müdürünü de dahil ederek beni sürekli oyaladılar.

Bu süreçte English Home müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünleri iade edebileceğim söylendi; ancak mağaza, müşteri hizmetlerinin bu yönlendirmesine rağmen iade işlemini gerçekleştirmedi. Defalarca mağazaya gitmeme rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de işlemim tamamlandı.

Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine uygun şekilde, Gordion English Home mağazasında iade işlemlerimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve mağazadaki personel ve müdürün bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.