to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesinde Kısa Sürede Küf Oluştu, Sorun Çözülmedi
English Home Karşıyaka Çarşı şubesinden hediye olarak alınan CMK 6001 2 litre beyaz bakır çay makinesinin çelik kısmında, ürünü toplamda sadece 5 kez kullanmama rağmen bir hafta içinde küflenme oluştu.
Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen, her seferinde üründe sorun olmadığı belirtilerek bana geri gönderildi. Son gönderimde cihazın dibini sadece limon tozuyla temizleyip tekrar teslim etmişler, fakat küf problemi devam ediyor.
Ürün yaklaşık 24 Eylül’de alındı, sorun ilk haftadan itibaren başladı ve 17 Ekim’de ikinci kez servise gönderildi. Şu anda cihaz henüz 1 aylık ve toplamda 5 kez kullanıldı. Elimde servis fişi mevcut ve istersem paylaşabilirim. Ürünü kesinlikle istemiyorum, para iadesi talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aramadım, ürünü doğrudan şubeye bırakıp oradan servise gönderdim. Küf sorunu her kullanımda daha da arttı ve çözüm sunulmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
