A101 Stand Mikserinde Eksik Çiğ Köfte Aparatı Parçası

25 Aralık tarihinde İstanbul Pendik’teki bir A101 mağazasından yaklaşık 3.499 TL ödeyerek English Home markalı hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün içinden çiğ köfte için de kullanılan yoğurma aparatına ait, küçük sıyırma işlevi gören parça çıkmadı. Bu parça olmadığı için ürünü tam performansıyla kullanamıyor ve özellikle çiğ köfte yapamıyoruz.

Durumu önce A101 mağazasıyla paylaştığımda üretici firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. English Home ile görüştüğümde ise sanki kendileri üretici değilmiş gibi, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını belirttiler ve tekrar A101’e yönlendirdiler. A101 ise yeniden English Home’a yönlendiriyor. Her iki taraf da sorumluluk almadan topu birbirine atıyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu küçük ama çok işlevsel parçanın artık üretilmediğini gördüm, bu da hayal kırıklığımı daha da artırdı.

Benimle birlikte bu makineyi özellikle çiğ köfte yoğurmak için alan başka kişiler de oldu ve hepimiz için içinden bu parçanın çıkmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. English Home’un hem üretici hem de marka olarak bu eksik parça sorununu görmezden gelmemesini, bize eksik olan bu sıyırma parçasının temin edilmesini ya da sorunumuzu giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Elimde ürünün faturasının bulunduğunu da belirtmek isterim.