to read complaints and reviews, or file yours.Endless Abroad Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı İlgisiz Bir Danışmanlık Şirketi
Endless abroad Antalya ile 2023 yılında üniversite eğitimi için çalışmaya başladık. Vizenin bitmesine 3 ay kala yapılması gereken oturum kartı işlemini vizenin bitimine son 3 gün kala yaptılar.
Oğlum temmuz ayında bir kaza geçirdi ve ameliyatı için Türkiye'ye dönmek zorunda kaldı. Polonya'dan dönmeden önce endless abroad Polonya'da ki şubesini aradık ve durumu anlattık. Oğlumun vizesinin bittiğini fakat oturum kartı için başvuruyu kendilerinin yaptığını için havaalanından çıkarken oturuma başvurduğumuza dair herhangi bir evrak yanımızda bulundurmamız gerekiyor mu diye sorduk. Onlarda bize gerek olmadığını söylediler.
( oturum başvurusunda başvurunuzun sisteme düşmesi en az 45 gün sürüyormuş. Bizim başvuru süremiz daha bir ayı bile doldurmadığı için oğlum Polonya'da kaçak olarak gözüktü). Oğlumun yanında havaalanına giderken hazırlık okuduğu okulun evrakı, kabul aldığı üniversitenin kabul kağıdı, kaldığı yurdun bir yıl uzatmış olduğu sözleşmesi, kazadan sonra hastaneden aldığı evraklar olmasına rağmen polisler tarafından gözaltına alındı. Çünkü kaçak olarak gördüler.
Pasaportunda oturum başvurusu gözükmüyordu. Yanında geçici oturum kartı olması gerekiyormuş. Fakat bize vermedikleri ve ben sorduğum halde söylemedikleri için yoktu. İlk 15 dakika acil telefon numarası diye verdikleri telefondan kimseye ulaşamadı. Biz Türkiye den genel merkezden bir yetkiliye ulaşıp oğlumla bağlantıya geçirdik. Havaalanında zorla lehçe yazılı evrakları imzalattılar ve bu para cezası ödettiler.
15 saat havaalanında bekledikten sonra Türkiye'ye dönebildi. En kötü yanı biz bütün işlemleri şirketimizin bize söylediği şekilde yaptık. Fakat tekrar vize başvurusunda 1. Ve 2. Maddeden ret aldı. Daha da kötüsü sadece Polonya'ya değil tüm Avrupa ülkelerine girişi yasak.
Schengen bilgi sistemine girilmiş çünkü. Peki şirket ne yaptı hiçbir şey. Avrupa yerine hemen İngiltere, Dubai, Amerika'daki okulları söylemeye başladılar. Kısacası ilgilenmeyen bir danışmanlık şirketi.
Gelişme
Endless abroad eğitim danışmanlık firmasıyla ile ilgili daha önce 31124360 numaralı bir şikayetde daha bulunmuştum. Bu şikayetim ile ilgili firma ile herhangi bir çözüm yoluna ulaşamadık. Bizi yanlış bilgilendirmeleri sonucu oğlum 1. Ve 2. Madden dolayı vize reddi aldı. Tüm schengen ülkelerine girişi yasaklandı. 25.10.2024 de vize reddi aldığımızı öğrendik. Danışmanımıza Kasım ayına girmeden Polonya'daki okulla bağlantıya geçip okula ödediğimiz ücretin geri iadesi için bilgilendirmeleri istedik. Danışmanımıza gereken evrakları verdik. Bize Kasım ayına girmeden başvurunun yapıldığını söyledi. Sonradan öğreniyoruz ki bilgimiz dahilinde olmadan okula başvuru 26 Kasım'da yapılmış. Okul Ücretinden %25 kesinti yapmış. Şirketle görüştük kesilen miktarı ödeyecekleri söylediler. Okul parayı hesabıma geçirdi. Danışmanlık şirketimiz kesinti miktarını ödemek için önce bir evrak imzalatmak istedi. Evrakta vize reddinden kendilerinin sorumlu olmadığı, %25 kesintiyi aldıktan sonra hiçbir şey talep demeyeceğimizi ve kendilerine mahkeme açamayacağımız gibi bir çok madde vardı. Evrakı imzaladığımız için okulun kestiği ödemeyi de yapmadılar.
Merhaba, Öncelikle yaşanan süreçten dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Endless Abroad Genel Merkezi Öğrenci İlişkileri Departmanı olarak, siz velilerimizin ve öğrencilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Belirtmek isteriz ki danışmanımız ve vize departmanı sorumlularımız, süreç boyunca gerekli uyarıları defalarca kez yapmış ve sizinle doğrudan iletişime geçerek tüm detaylı bilgilendirmeleri sağlamıştır. Bu noktada, uzman ekibimizin yönlendirmelerine tam olarak uyulması, yaşanabilecek olumsuzlukların önlenmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşanan bu talihsiz süreçten dolayı gerçekten üzgünüz. Ancak belirtmek isteriz ki, tarafımızca gerekli para iadesi yapılmış ve sürecin şeffaf ilerlemesi adına size sunulan evraklar yalnızca resmi prosedürleri tamamlamak için hazırlanmıştır. Tüm yapıcı geri dönüşlerimize rağmen, sürecin son aşamasında bizlere net bir dönüş sağlamadığınızı da hatırlatmak isteriz. Yine de, yaşananlardan dolayı üzüntümüzü bir kez daha ifade eder, bundan sonraki süreçte de her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreçle ilgili her türlü soru, talep veya ek bilgi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Amacımız, öğrencilerimizin en sağlıklı ve sorunsuz şekilde eğitim hayatlarına devam edebilmelerini sağlamaktır. Endless Abroad Genel Merkezi Öğrenci İlişkileri Departmanı
Yazdıklarınız beni dehşete düşürdü. Çok üzüldüm. Benim de Almanya için çalıştığım bir danışman firması ile sıkıntılarım oldu. Bilgilendirmelerin de ciddi yanlışlıklar sebebi ile maddi, manevi zarardayız. Ama sizin durumunuz kadar ağır bir tablo yok. Acaba mahkemeye başvurmayı düşündünüz mü? Ben şahsen bu yolda ilerliyorum. Bu haksızlıklara karşı bir şey yapmam gerekiyor. Gencecik insanlara, ebeveynlerine böyle bir şey yaşatmalarına engel olurum belki. Siz ne durumdasınız acaba? Çocuğunuzun yaşadığı şey çok ağır. Umarım iyidir şimdi