to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Endeneme isimli siteden, peşin ödeme yaparak 24 adet denemeyi kapsayan "ALL in One" paketine kaydoldum. 03.11.2024 tarihinde kayıtlı olduğum sınav merkezinde denemeye girmem için bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, yaşadığım şehirde sınav merkezi bulunmadığından yaklaşık 50 km yol gitmek zorunda kaldım. Gittiğim sınav merkezinde deneme kitapçıklarının henüz gönderilmediğini öğrendim. Görevliler, kitapçıkların ulaşmış olabileceğini ve öğleden sonra sınavın yapılabileceğini belirterek beklememi istediler. Bekledim; ancak daha sonra kitapçıkların gönderilmediği ve sınava giremeyeceğimiz bildirildi.
Bu durumda, hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Öncelikle sınav merkezine gidiş geliş için ciddi yol masrafı yaptım. Ayrıca sınav yılı içerisinde bir öğrenci için son derece değerli olan zamanımı boşa harcadım.
Yaşanan bu mağduriyeti hemen çözmek adına aynı gün Endeneme çağrı merkezini aramak istedik, ancak mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadık. 04.11.2024 tarihinde öğlen saatlerinde çağrı merkezini tekrar arayarak durumu “şikayet” kaydı olarak ilettim. İlgili görüşmenin ses kayıtları tarafımda mevcut olup, kanıt olarak sunabilirim. Şikayetim iletildikten sonra konunun araştırılacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen henüz bir geri dönüş yapılmadı. Bugün ise yaşanan mağduriyeti adeta hiçe sayarak sınavın video çözümleri hakkında bir SMS gönderildi.
Söz konusu denemeyi gerçekleştirme hakkım varken, Endeneme'nin organizasyon eksikliği nedeniyle sınava giremedim. Bu durum kesinlikle benim hatamdan kaynaklanmamakta olup, tamamen kurumun ihmali sebebiyle yaşanmıştır. Eğer böyle bir aksaklık yaşanacağını bilseydim, asla Endeneme'nin deneme kulübüne katılmazdım.
Bu nedenle, mağduriyetimin acilen giderilmesini, ilgili deneme (Navigasyon yayınları) için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, almadığım hizmetle ilgili tüm yetkili kurum ve kuruluşlara şikayette bulunacağımı bildiririm.
Endeneme bünyesinde gerçekleşen 2023 ALL in One paketini aldım ve açıkçası ümitliydim ancak 14 Ekim 2023 tarihinde sınavım için endeneme tarafından seçilmiş dört mevsim akademi binasında sınavıma hazırlanmaya başladım. 30 dakika öncesinde sınav yerinde olmama rağmen akademi 15. Katta olduğu için ve ...
İade konusunda asla yardımcı olmuyorlar ve müşteri temsilcilerini aradığınız zaman asla yardımcı olmuyorlar. Aldığımız alışverişin e-kitap olduğunu bilmediğimiz için 1 hafta kitap gelmesini bekledik. Sonra müşteri temsilcisini aradığımızda, 'okumanız yazmanız mı yok, biz tüm bildirimleri yaptık. E-...
Üçdörtbeş Allstar üyeliğim kapsamında Endeneme platformundan 14 adet deneme hakkı kazandım. Deneme giriş bilgilerini oluştururken, Bilimformülü Eğitim Kurumu'nu seçip ilk olarak k***********@gmail.com adresimle kayıt oldum. Ancak daha sonra deneme haklarım başka bir mail adresime aktarıldı ve şu and...
Endeneme bünyesinde yapılan 2024 yanıt Türkiye geneli deneme sınavı seansım için 14.00 14 Ekim 2023'te Kızılay Dört Mevsim Akademideki seansıma gittim. Sınava 30 dakika erken gitmeme rağmen, karşılaştığım manzara ile çok geç geldiğimi anladım. Küçücük bir binada 21 kat yürümek zorunda kaldım ve bu k...
Yorumlar