to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Ödül Hesabıma Yatırılmadı: Toto Win Oyununda Mağduriyet
02.11.2025 tarihinde Enbet platformunda Toto Win oyununda toplam 25.000 TL ödül kazandım. Ancak ödülüm hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana, 02.11.2025 tarihinden itibaren yapılan Toto Win oyunlarının geçersiz sayıldığını belirttiler. Oysa ben 30.10.2025 tarihinde oyunu oynadım ve kazandığım ödülün yatırılmasını bekliyorum.
Kullanıcı ID: 289410540 (Serkann41)
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kazandığım 25.000 TL ödülün en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mutlu günler dileriz..
Temsilcilerinizle görüştüm zaten 1 tanesi dediğim gibi resimlerde paylaştım gibi cevap verdi diğeri toto win etkin değildir dedi
Müşteri temsilcisi aradı toto win kaldırıldı dedi yardımcı olmayacaklarını söylediler.
Değerli üyemiz, bildiğiniz üzere totowin kampanyamıza katılım ücretsiz olmaktadır fakat üyelerimiz bu durumu suistimal ederek birden fazla üyelik açmaktadır. Aynı maçlara seçenekleri değiştirerek birden fazla kupon alımı sağlanmıştır. Bu durumun önüne geçilebilmesi adına totowin kampanyamız sonlanmıştır. Kısa süre içerisinde daha avantajlı kampanyalarımızın ve etkinliklerimizin sizlere sunulacağını önemle belirtmek isteriz. Son dönemlerde, bazı platformlarda firmamız hakkında “verilen sözlerin tutulmadığı” yönünde şikayetler bulunduğunu görmekteyiz. Bu tür iddialar, hem bizi hem de hizmetlerimize güven duyan siz değerli müşterilerimizi üzdüğü için açıklama yapma gereği duyduk.
Toto Win tercihleri yapılınca aradan 24 saat geçmeden tekrar oynanmıyor eğer ödül düşük olursa 250 2.500 direk hesaba geçiyor ama 25 bin olunca çeşitli bahaneler üretiliyor tıpkı müşteri temsilcilerimiz her birinin ayrı bir bahane söylemesi gibi toto win ücretsiz olup üyeleriniz için olan bir uygulamanız madem ki ödemesi de sizin tarafınızdan yapılıyor madem ödemeyeceksiniz neden koyuyorsunuz
Ayrıca sitenizde Bonus verilirken bile ip adresinden aynı olup olmadığını birden fazla üyelik olduğunu zaten anlıyorsunuz ona göre de işlem yapıyorsunuz benim oynadığım da usulsüz bir durum yok orada belirtilen sürelerde oynanıyor 24 saatte bir kupon hakkı veriliyor bu bahaneniz gerçekten saçma ama şikayet var sitesine baktığımda sitenizle ilgili şikayetleri görünce benim durumunun gayet normal olduğunu görüyorum kaybettiğinizde bahane yok kazanınca bir çok bahane var.
Bir müşteri temsilcisi daha bağlanıp serkan bey sitenin ücretsiz kampanyalarından yararlanıp bunu mağduriyet olarak görüyorsunuz sitemize 2 sefer para yatırımınız bulunuyor ama kendinizi mağdur yerine koyuyorsunuz sitemizde birden fazla üye farklı seçeneklerle bu oyunu oynadığı için kazançları iptal ettik seklinde konuştu.
