to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Param Bilgim Dışında Farklı Bir Hesaba Aktarıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
14.09.2025 tarihinde Enbet hesabımda 43.798 TL bakiyeye ulaştım. Oyundan çıkıp para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem beni attı ve tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki paranın çekildiğini gördüm. Ben herhangi bir çekim talebinde bulunmadığım halde, paramın çekildiği ve bana gönderildiği iddia edildi. Ancak bana gönderildiği söylenen dekontta, benim hiçbir şekilde kullanmadığım ve bana ait olmayan bir Fibabanka hesabı yer alıyor. Bu nedenle paraya ulaşamıyorum ve elime hiçbir şekilde geçmedi.
Sorunun çözümü için Enbet müşteri hizmetleriyle arama, canlı destek, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sürekli ödemenin yapıldığı, kendilerinin bir problem görmediği ve bankaya ulaşamadıkları söylendi. Çekim talebinin bana ait olmadığını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunumun çözümü için herhangi bir çaba göstermediler.
Bu işlemin bana ait olmadığını ve ilk defa böyle bir durum yaşadığımı özellikle belirtmek isterim. Paramın kendi güncel IBAN’ıma ve hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun detaylıca incelenmesini rica ediyorum.
Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..
Benim Fibabanka hesabım olmamasına rağmen benim bakiyem Fibabanka hesabıma aktarıldığı söyleniyor ama benim öyle bir hesabım olmadığını müşteri hizmetleri tarafından öğrendim ve bu videoda da görüldüğü gibi benim böyle bir bankacılığım yoktur
Bakın
Muhammet bey kontroller sonucunda bankanız sizlere ait olduğu belirlenmiştir sizlere iletilen dekontta sizin iban ve bilgileniriniz mevcuttur
Ben bankayla görüştüm benim böyle bir hesabımın ve IBAN'ımın olmadığını söylüyorlar
