Enbet Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve 6.000 TL Kayıp

Enbet sitesinde yaşadığım güvenlik ihlali nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 4 Nisan Cumartesi günü hesabımda oyun oynadığım esnada, aynı anda hesabımdan başkaları tarafından farklı oyunlar oynandığını fark ettim. Yani ben aktif olarak sitedeyken, aynı hesap üzerinden başkaları da işlem yapabiliyordu.

Durumu hemen sitenin destek hattına ve telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde bana, hesabıma başka bir IP adresinden giriş yapıldığını söylediler ve bunu sanki benim sorumluluğummuş gibi ifade ettiler. Ancak bu durumun, sitenin güvenli olmamasından kaynaklandığını, kendi hesap güvenliklerini sağlayamadıklarını düşünüyorum. Bütün görüşmeler sadece sözel olarak kaldı, tarafıma yazılı bir açıklama veya detaylı kayıt paylaşılmadı.

Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bakiyem bu şekilde hiç oldu. Bu tutarın benim dışımda bir erişimle, hem de ben sitedeyken başka kişiler tarafından kullanılması kabul edilebilir bir durum değil. Benim temel amacım, bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi ve kullanıcıların Enbet’in güvenlik zafiyetinden haberdar olmasıdır. Siteden beklentim, bu güvenlik açığını ciddiyetle incelemeleri, gerekli önlemleri almaları ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için açık ve şeffaf bir şekilde kullanıcıları bilgilendirmeleridir.