Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Enbet Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve 6.000 TL Kayıp

profile
Serkan
05 Nisan 14:19
273

Enbet sitesinde yaşadığım güvenlik ihlali nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 4 Nisan Cumartesi günü hesabımda oyun oynadığım esnada, aynı anda hesabımdan başkaları tarafından farklı oyunlar oynandığını fark ettim. Yani ben aktif olarak sitedeyken, aynı hesap üzerinden başkaları da işlem yapabiliyordu.

Durumu hemen sitenin destek hattına ve telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde bana, hesabıma başka bir IP adresinden giriş yapıldığını söylediler ve bunu sanki benim sorumluluğummuş gibi ifade ettiler. Ancak bu durumun, sitenin güvenli olmamasından kaynaklandığını, kendi hesap güvenliklerini sağlayamadıklarını düşünüyorum. Bütün görüşmeler sadece sözel olarak kaldı, tarafıma yazılı bir açıklama veya detaylı kayıt paylaşılmadı.

Yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bakiyem bu şekilde hiç oldu. Bu tutarın benim dışımda bir erişimle, hem de ben sitedeyken başka kişiler tarafından kullanılması kabul edilebilir bir durum değil. Benim temel amacım, bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi ve kullanıcıların Enbet’in güvenlik zafiyetinden haberdar olmasıdır. Siteden beklentim, bu güvenlik açığını ciddiyetle incelemeleri, gerekli önlemleri almaları ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için açık ve şeffaf bir şekilde kullanıcıları bilgilendirmeleridir.

05 Nisan 14:38 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Serkan
Serkan
06 Nisan 14:00

Buraya cevap vermek adına kopyala yapıştır metni. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Zaten kendi kurdukları sitenin güvenlik açıklarını kullanıcıya zararını ödetiyorlar veya bilerek yapıyorlar.

07 Nisan 22:58

Kısa süre içerisinde tarafınıza özel müşterimiz ulaşım sağlayacaktır, geri bildiriminiz adına teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Enbet Sitesiyle 8 Bin TL Kayıp Ve Hesap Güvenliği İhlali

profile
Mert
26 Ocak 18:34
531

İzinsiz 12.000 TL Bakiyenin Silinmesi Ve Açıklama Talepleri

profile
Gökhan
07 Şubat 15:49
775

Enbet İzinsiz 23.000 TL Çekilmesi Ve Hesap Kısıtlaması!

profile
Mtahsin
03 Şubat 01:26
325
1
Şefik sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Bilgim Dışında Oyun Oynandı Ve Bakiyem Sıfırlandı

profile
Şefik
10 Ağustos 2025 19:17
1.199
Benzer Şikayet Yaz