to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hattında İade Talebime Cevap Yokluğu Mağduriyet Yaratıyor
Enavm üzerinden WhatsApp hattı aracılığıyla toplam 1.258 TL tutarında iki ayrı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri olan banyo setini 27.07.2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün iade talebinde bulundum.
Sipariş verirken WhatsApp üzerinden her mesajıma anında dönüş yapılırken, iade talebim için yaklaşık 48 saattir ne bir geri dönüş alıyorum ne de aramalarıma cevap veriliyor. Sürekli kullandığım bu hatta, iş iade sürecine gelince cevap verilmemesi beni mağdur hissettirdi. Görüşmeleri 0530*****47 ** numaralı hat üzerinden yaptım.
Banyo setini iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum. İade sürecimin geciktirilmeden çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım, Sorununuz ile ilgili destek sağlanmıştır. Siparişiniz için iade aksiyonu sağlanmış olup sizlerle teyitleşilmiştir. Yaşamış olduğunuz bu durum için içtenlikle özür dileriz. Sorunun tekrar yaşanmaması adına da gerekli adımlar atılmaktadır. Sürecin takibi ve gerekli tüm işlemler tarafımızca yakından izlenmektedir. Destek ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enavm Müşteri Hizmetleri
Yetkili yıllık izinde olduğunu ileterek sorunu giderdi teşekkür ederim
