Teslim Aldığım Araçta Radar Sensörü Eksik Çıktı

12 Ağustos 2025 tarihinde Enka İhale’nin İstanbul Sancaktepe şubesinden, fotoğraflardan görerek Volkswagen Taigo marka bir araç satın aldım. İhale ilanındaki fotoğraflarda aracın radar sensörü eksiksiz olarak görünüyordu. Aracı teslim almak için gönderdiğimiz kurtarıcı, Enka çalışanı nezaretinde aracı teslim aldı ve o anda çekilen fotoğraflarda radar sensörünün kablosundan kesilerek çıkarıldığı açıkça görülmektedir. Bu durumu Enka firmasına, N***** Hanım’a defalarca telefonla bildirdik; ancak tarafımıza 'sorumlu değiliz' yanıtı verildi ve mağduriyetimizle ilgilenilmedi. Aracın kendi garajlarında teslim edilmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde destek alamadık.

Radar sensörünün kaybı nedeniyle yaklaşık 30.000 TL maddi zarara uğradım. Aracın tesliminden önce bu eksiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ihale fotoğraflarında parça araç üzerindeydi, teslim sırasında eksik olduğu fark edildi. Teslim sırasında herhangi bir tutanak veya belge de düzenlenmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya maddi zararımın karşılanmasını ya da eksik parçanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.